Cilvēki tiecas pēc pilnības. Ir ķīniešu idioma "perfekts, ideāls", bet ir arī teiciens, ka "neviens nav ideāls, neviens zelts nav ideāls". Mūsu priekšnieks ir tehniskas dzemdības, viņš ļoti augstu vērtē produktu kvalitāti, pastāvīgi virzoties tuvāk pilnībai, izcilībai.
Klients, kurš ar mums sadarbojas trīs vai četrus gadus, nesen vēlas izstrādāt akarsta kausējuma spiediena jutīga līmejauna produkta pieteikumam. Papildus termināļa klientu standartu izpildei mums ir jāņem vērā arī darbnīcu ražošanas darbības un lietošanas prasības. Vidū ir vairākas iebraukšanas problēmas, gludums būvniecības laikā nav ideāls, pēkšņa atdzišana ziemeļos (-20 grādi), un sākotnējās adhēzijas un infiltrācijas veiktspējas prasības pēkšņi tiek uzlabotas. Lai labāk un ātrāk atrisinātu klienta vajadzības, tehniskais direktors devās tieši uz vietas dokstaciju, nākamajā dienā nodrošināt 400Kg mazo partiju ražošanas testu, otrajā dienā tika atzīts gala klients.
Pasūtītājs nekavējoties pieprasīja 3 tonnu produkciju. Šajā laikā tehniskais direktors teica: "NĒ, NĒ, saražojiet par 400 kg vairāk, un tad pakāpeniski apstipriniet 1 tonnas ražošanu un beidzot apstipriniet masveida ražošanu". Klienta jautājums: Vai ir kļūda, partijas pasūtījumi netiek pieņemti, vai nav "muļķīgi", ah, jums nav pārliecības par viņu produktiem?
Jā, vai visi domā vienādi un nav pārliecināti par saviem produktiem? Klientu vajadzību apmierināšana ir pirmais, klientu atpazīstamības iegūšana ir otrais, lielākas vērtības radīšana klientiem ir pirmais (izmēģinājuma periodā nevar palielināt verifikācijas izmaksas klientiem),
Banglin ir "muļķis" un vēlas turpināt "muļķīgo" spēku, tikai tādā veidā mēs varam radīt lielāku vērtību klientiem!