Pirms kāda laika mūs atrada klients, kurš ražo spoguļu futrāļus un ziņoja, ka, iestājoties aukstam laikam, viņa sākotnēji izmantotā līme vairs nevar pielipt. Viņi cerēja, ka mēs varētu nosūtīt vairāku veidukarstās kausēšanas līmes brillēmlietas testēšanai. Paraugu nosūtīšana ne tikai pārbauda mūsu zināšanas par mūsu pašu produktiem, bet arī prasa, lai mēs izprastu klientu īpašos lietojumus un nosacījumus, lai ieteiktie produkti būtu precīzi un piemēroti. Šajā procesā, pateicoties mūsu karstās kausēšanas līmes izstrādājumu specifikai - tos ietekmēs temperatūras, vides, materiālu uc izmaiņas. Iesakot produktus, mums ir ne tikai jāuzklausa klientu ieteikumi, bet arī jāizvērtē savi spriedumi. Mums ir jāapsver jomas, par kurām klienti nav domājuši no augstākas perspektīvas.
Mēs bieži atklājam, ka visi klienti cer, ka mēs varam nosūtīt viņiem vairākus līmes paraugus pārbaudei, it kā viņi vēlētos izvēlēties produktu ar visaugstāko rentabilitāti. Faktiski praksē klientiem ir ļoti grūti izvēlēties. Līmes pārbaudes process aizņem daudz laika, un ļoti bieži produkts uzreiz neparāda savu nesaderību. Tā kā lielākā daļa klientu nezina daudz par īpašībāmkarsta kausējuma līmeJa klienti pirmajā vietā izvirza cenu, ir grūti pilnībā ņemt vērā produkta veiktspēju. Kā saka, laiks ir nauda. Šobrīd mūsu pārdošanas un tehniskajām komandām tiek izvirzītas ļoti augstas prasības. Ir nepieciešama bagātīga personīgā pieredze, lai spriestu un plaši izmantotu produktus vairākās nozarēs. Tādā veidā, kad klientiem tas ir nepieciešams, mēs varam ātri ieteikt produktus, kas atbilst klientu vajadzībām. Tāpēc, manuprāt, paraugu nosūtīšana nav saistīta ar daudzumu, bet gan par precizitāti. Klientiem patiešām ir nepieciešams, lai mēs nodrošinātu produktus ar labu stabilitāti un nepārtrauktību. Dārgie draugi, kāds ir jūsu viedoklis?